Polman, SANDEQ.CO.ID – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Polewali Mandar, melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo SP), bersiap mengoperasikan aplikasi inovatif bernama Halo ASSAMI. Pengoperasian aplikasi yang menjembatani aspirasi masyarakat dengan pemerintah ini akan dilaksanakan dalam dua tahap.
Hal tersebut disampaikan oleh Kepala Dinas Kominfo SP Polewali Mandar, Aco Musaddad HM., Jum’at, 26 September 2025.
“Aplikasi Halo ASSAMI akan segera hadir untuk memudahkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik,” ujarnya.
Tahap pertama adalah Uji Coba Aplikasi Halo ASSAMI, yang akan berlangsung mulai Oktober hingga Desember 2025. Pada fase ini, masyarakat sudah dapat mengunduh dan memanfaatkan aplikasi tersebut melalui smartphone. Pemerintah juga membuka ruang bagi masukan masyarakat untuk perbaikan jika ditemukan kekurangan. Uji coba ditargetkan dimulai paling lambat pertengahan Oktober 2025.
“Kami mengajak partisipasi aktif masyarakat selama masa uji coba. Masukan yang konstruktif sangat kami harapkan untuk penyempurnaan aplikasi,” tambah Aco Musaddad.
Selanjutnya, tahap kedua adalah Peluncuran atau Launching Resmi yang rencananya akan dilaksanakan pada 29 Desember 2025. Pemilihan tanggal ini bertepatan dengan peringatan Hari Jadi Kabupaten Polewali Mandar, Provinsi Sulawesi Barat, sehingga menjadi momen yang bermakna.
Apa Itu Halo ASSAMI?
Halo ASSAMI merupakan akronim yang memiliki dua makna. Pertama, sebagai kepanjangan dari Aspirasi Solusi dan Sistem Aduan Masyarakat Interaktif. Kedua, sebagai singkatan dari nama Bupati dan Wakil Bupati Polewali Mandar, H. Samsul Mahmud (Haji Assul) dan Hj. Andi Nursami Masdar. Aplikasi ini merupakan realisasi dari janji kerja pasangan tersebut saat berkampanye.
Manfaat dan Cakupan Pelayanan
Kehadiran Halo ASSAMI diharapkan membawa berbagai manfaat konkret, antara lain :
- Kemudahan menyampaikan keluhan kapan saja dan di mana saja.
- Peningkatan kualitas pelayanan dengan penindaklanjutan yang cepat, tepat, dan tuntas.
- Perbaikan berkelanjutan terhadap pelayanan publik.
- Peningkatan partisipasi masyarakat dalam pengawasan.
- Transparansi perkembangan aduan yang dapat dipantau langsung oleh masyarakat.
Aplikasi ini akan mencakup pelayanan untuk berbagai sektor, seperti pendidikan, kesehatan, lingkungan, infrastruktur, sosial ekonomi, budaya, dan persoalan lainnya.
Sistem Pelaksanaan dan Sosialisasi
Sekretariat Halo ASSAMI akan berpusat di Kantor Bupati Polewali Mandar dan dioperasikan oleh tiga operator terlatih. Pada tingkat teknis, setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) akan menugaskan dua admin terlatih untuk menangani aduan. Untuk memastikan aplikasi ini dapat diakses secara luas, sosialisasi intensif akan segera dilakukan kepada pimpinan OPD, camat, lurah, kepala desa, serta masyarakat umum, termasuk melalui media sosial.
“Prinsipnya, pengembangan aplikasi ini telah rampung 100 persen. Yang kini diperlukan adalah kolaborasi semua pihak untuk mewujudkan Polewali Mandar yang lebih baik melalui pelayanan publik yang berkualitas,” pungkas Kadis Kominfo SP, Aco Musaddad HM.
Dengan hadirnya Halo ASSAMI, Pemkab Polewali Mandar berharap dapat menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(*)
Editor : Redaksi
